الأسئلة المتكررة

لا. يمكنك إنشاء سلة التسوق وتقديم طلب الشراء دون الحاجة إلى إنشاء حساب. أما إذا قمت بالتسجيل، فستتمكن من عرض طلباتك السابقة وحفظ معلومات عنوانك.

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فيمكننا إجراء تعديلات عليه. يرجى الاتصال بنا على الرقم {{TELEFON}} أو عبر WhatsApp مع ذكر رقم طلبك.

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة «تتبع الطلب» باستخدام رقم طلبك. كما يتم إرسال رقم تتبع الطلبات التي تم تسليمها إلى شركة الشحن عبر رسالة نصية قصيرة.

يتم شحن المنتجات المتوفرة في المخزون في نفس اليوم للطلبات المقدمة حتى الساعة {{SON_SIPARIS_SAATI}}، أما الطلبات المقدمة بعد ذلك فيتم شحنها في أول يوم عمل. وتبلغ مدة التسليم {{TESLIMAT_SURESI}} يوم عمل، حسب المنطقة التي تتواجد فيها.

تبلغ رسوم الشحن {{KARGO_UCRETI}}. الشحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها {{UCRETSIZ_KARGO_LIMITI}} أو أكثر.

يرجى فتح الطرد وفحصه بحضور موظف الشحن. في حالة وجود أي تلف، لا تستلم الطرد واطلب من الموظف إعداد محضر تبيان التلف. بعد ذلك، اتصل بنا؛ وسنقوم باستبدال المنتج مجانًا.

نقبل حاليًا الطلبات التي تُدفع عند الاستلام — يمكنك الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان لموظف التوصيل عند استلام المنتج.